智能排隊(duì)系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶(hù)提供免站式排隊(duì)管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊(duì)秩序變得井然有序。
客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需到取號(hào)機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號(hào)機(jī)自動(dòng)派給的號(hào)票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊(duì)列管理來(lái)代替辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)，減輕辦理業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，電腦通過(guò)語(yǔ)音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€(gè)窗口進(jìn)行服務(wù)，無(wú)需重新取號(hào)排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)除了滿(mǎn)足的排隊(duì)取號(hào)需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶(hù)單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、短信通知等多種功能。并且通過(guò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
排隊(duì)系統(tǒng)概述
取號(hào)機(jī)即排隊(duì)取號(hào)機(jī)的簡(jiǎn)稱(chēng)，長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)阢y行、、電信、工商等營(yíng)業(yè)大廳里前擁后擠地站著排隊(duì)等候，有時(shí)一站就是一個(gè)多小時(shí)。這種員工坐著服務(wù)、客戶(hù)站著等待的服務(wù)方式與“用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)宗旨完全背道而馳！改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境已成為急需解決的題。
國(guó)鋒取號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶(hù)情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)。取號(hào)機(jī)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作，功能，擁有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。取號(hào)機(jī)已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險(xiǎn)、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。
系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），無(wú)需重新取號(hào)，一票到底。
1.可針對(duì)別儲(chǔ)戶(hù)設(shè)立VIP服務(wù)，通過(guò)VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶(hù)管理，通過(guò)這種方式取號(hào)即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
2.可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門(mén)查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
3.停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
4.系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

新型排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、分診排隊(duì)管理系統(tǒng)
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線(xiàn)安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等功能。
特點(diǎn)介紹　 
排隊(duì)管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。融進(jìn)了我們對(duì)排隊(duì)管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊(duì)列
支持無(wú)限種隊(duì)列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶(hù)喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化要求，使排隊(duì)更人性化。
(3) 節(jié)假日隊(duì)列管理更人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個(gè)隊(duì)列。

呼叫器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
藍(lán)色背光燈，數(shù)碼數(shù)字液晶顯示屏幕。
21個(gè)按鍵，支持全字母和數(shù)字輸入。
支持長(zhǎng)7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等候人數(shù)顯示，呼叫器地址范圍1-255。
支持RS485和ISM頻段無(wú)線(xiàn)通信，支持地址設(shè)置、無(wú)線(xiàn)頻段設(shè)置功能
支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號(hào)、回呼、開(kāi)始受理、展廳服務(wù)、評(píng)價(jià)器控制、復(fù)位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到隊(duì)列等功能；
具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，服務(wù)器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
員工登錄、簽退功能。并直觀(guān)提醒登陸和簽退是否成功。登陸成功有l(wèi)ogin標(biāo)記顯示。
支持5位排隊(duì)號(hào)碼顯示，3位等候人數(shù)顯示，支持暫停服務(wù)、空閑狀態(tài)、等候狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)切換顯示，能顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間
能存儲(chǔ)近呼叫的排隊(duì)號(hào)碼，并能查詢(xún)上一位/下一位，對(duì)已呼叫過(guò)的號(hào)碼進(jìn)行查看和回呼

新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線(xiàn)安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等
我公司研發(fā)生產(chǎn)排隊(duì)機(jī)、查詢(xún)機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)一體機(jī)，排隊(duì)機(jī)適用于工商、稅務(wù)、政務(wù)、銀行、車(chē)管所、企業(yè)及各繳費(fèi)處，我公司產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎廣大客戶(hù)來(lái)電洽談！
全無(wú)線(xiàn)連接使得各部分不僅安裝簡(jiǎn)便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務(wù)和優(yōu)先級(jí)只需 在多功能叫號(hào)器上設(shè)置，彰顯了人性化的設(shè)計(jì)理念。排隊(duì)機(jī)是真正的電器級(jí)設(shè)備, 插電即可使用。
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