很多引進(jìn)了排隊(duì)叫號系統(tǒng)，但是系統(tǒng)實(shí)施的好壞，直接影響著的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和患者滿意度等問題。我公司從以上角度出發(fā)，研發(fā)推出了的智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)，通過預(yù)約登記系統(tǒng)與的HIS系統(tǒng)無縫對接，運(yùn)用診室電腦設(shè)備，結(jié)合智能排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科室的排隊(duì)、叫號、分診等功能。
?對辦理車管業(yè)務(wù)人員的人臉進(jìn)行自動檢測抓拍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)照片特征和實(shí)時人臉照片特征進(jìn)行比對識別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗(yàn)證單位無法核實(shí)真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關(guān)者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅(qū)型高清攝像機(jī)，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內(nèi)嵌第三代證人臉識別算法庫，精度高，識別速度快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應(yīng)，避免身份核實(shí)過程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次的驗(yàn)證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實(shí)時對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時體現(xiàn)具體責(zé)任人，進(jìn)行有效處理，有理有據(jù)。
?通過系統(tǒng)對整個服務(wù)過程進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，遇到障礙及時調(diào)源支援，保證大廳正常運(yùn)行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結(jié)果進(jìn)行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊(duì)叫號系統(tǒng)取票號融入到事項(xiàng)編號，可實(shí)時跟蹤行政服務(wù)大廳各項(xiàng)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量；

主要功能
1.發(fā)號機(jī)可自動出票、觸摸屏出票；
2.號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；
3.號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
4.系統(tǒng)設(shè)有多個級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
6.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
7支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。

叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進(jìn)行排隊(duì)處理。并且根據(jù)相對應(yīng)的級別調(diào)整排隊(duì)順序，或者根據(jù)分診護(hù)士手動調(diào)整排隊(duì)順序?；颊咝畔⒌怯浲瓿珊罂纱蛴∨抨?duì)叫號單。
排隊(duì)取號完畢后，患者持排隊(duì)號單，病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊(duì)叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊(duì)等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實(shí)時查看到排隊(duì)信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名，排隊(duì)診室等相關(guān)信息。

排隊(duì)叫號機(jī)大廳排隊(duì)系統(tǒng)功能介紹：
1. 大廳排隊(duì)大廳排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
3. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
4. 排隊(duì)取號機(jī)界面的圖片客戶可以按個性化自主設(shè)計(jì)換
5. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個性化自主設(shè)計(jì)換
6. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減
7. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
8. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定
9. 操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
10. 語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
11. 顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
12. 顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號客戶可以自主設(shè)置
13. 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自意設(shè)置級
14. 號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶可以自主按個性化設(shè)置
15. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)，處理各種狀況
16. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
17. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
18. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
19. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可打印二維碼條碼，通過掃描槍進(jìn)行掃描二維碼信息
20. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持播放背景音，無叫號時播放背景音樂，背景音樂可任意選擇
排隊(duì)取票，省時的無線排隊(duì)叫號機(jī)：即插即用，性能穩(wěn)定，無線通訊，設(shè)置簡單，信號強(qiáng)  定時關(guān)機(jī)，支持定制。銀行排隊(duì)解決方案、政務(wù)大廳排隊(duì)解決方案、手機(jī)預(yù)約排隊(duì)叫號方案、分診排隊(duì)解決方案、營業(yè)廳排隊(duì)解決方案、辦事大廳排隊(duì)解決方案、微信預(yù)約取號、分診系統(tǒng)、診所排隊(duì)系統(tǒng)。
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