智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶提供免站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，只需到取號機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號機(jī)自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業(yè)務(wù)排隊，減輕辦理業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進(jìn)行服務(wù)，重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點(diǎn)的取號、叫號數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
a.各項業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主按需任意增減
b.各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
c.各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定
d.操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
e.語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
f.顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
特點(diǎn)介紹　 
排隊管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開發(fā)而成。融進(jìn)了我們對排隊管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊列
支持無限種隊列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的順序靈活
提供了多種選擇方式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊人性化。
(3) 節(jié)假日隊列管理人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個隊列。

排隊叫號系統(tǒng)
該系統(tǒng)是以排隊抽號順序?yàn)楹诵?，客戶利用客戶端抽號，工作人員利用叫號端叫號；通過顯示器及時顯示當(dāng)前所叫號數(shù)，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結(jié)構(gòu)來執(zhí)行排隊抽號。以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)排隊自動化，規(guī)范化。通過該系統(tǒng)的使用，客戶不必為排隊浪費(fèi)大量精力，便于管理排隊秩序，同時適應(yīng)信息時代管理數(shù)字化的要求，提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

國峰排隊系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強(qiáng)大，外形精美。
排隊管理系統(tǒng)由取號機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機(jī)的串口相連，當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗
口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
我公司研發(fā)生產(chǎn)排隊機(jī)、查詢機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)一體機(jī)，排隊機(jī)適用于工商、稅務(wù)、政務(wù)、銀行、車管所、企業(yè)及各繳費(fèi)處，我公司產(chǎn)品質(zhì)量好，價格優(yōu)惠，歡迎廣大客戶來電洽談！

排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的級，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時間。 　　
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。 
新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
a.各項業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主按需任意增減
b.各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
c.各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定
d.操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改
e.語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改
f.顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改
排隊叫號機(jī)這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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