系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊叫號管理系統(tǒng)由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
語音叫號提示
智能排隊叫號機語音叫號提示是當前呼叫的受理票號的信息提示，主要內(nèi)容包括當前呼叫的受理票號、受理窗口號。
　?。?）支持2種語言模式：普通話，粵語； 
    （2）支持3種語速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無聲叫號。可遠程設置無聲叫號（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無聲叫號的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號提醒功能。

排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
縮短業(yè)務處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的級，實現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。
排隊機系統(tǒng)特征：
標準、可靠、開放、易于升級是本系統(tǒng)的主要特征。
設計思想：用平臺的思想、集成的思想、開放的思想本產(chǎn)品的開發(fā)，一般排隊機產(chǎn)商提供的排隊機產(chǎn)品，一般不能與其它廠商的產(chǎn)品兼容，也不能與現(xiàn)有業(yè)務應用系統(tǒng)實現(xiàn)緊密結(jié)合，本產(chǎn)品在設計之初，就提出了通用控制平臺的概念，并要求系統(tǒng)能與用戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)集成在一起，這此思想一直貫穿在系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

微信排隊叫號系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統(tǒng) 運行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊系統(tǒng) 對顧客進行分配，具有安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數(shù)據(jù)、現(xiàn)場取號（微信）、叫號狀態(tài)推送
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統(tǒng) 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統(tǒng)主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現(xiàn)場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內(nèi)可辦理；
2、實時查詢：排隊數(shù)據(jù)與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現(xiàn)場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關(guān)系統(tǒng)接口，支持與政務系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對接進行數(shù)據(jù)交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統(tǒng)智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統(tǒng)自動測算，設定先后順序或自動人少的業(yè)務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現(xiàn)場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道及預約，
7、應急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊患者發(fā)送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數(shù)，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現(xiàn)場實時排隊人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實時數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時段統(tǒng)計功能，能夠?qū)r段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關(guān)機，空閑時播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構(gòu)，具有聯(lián)網(wǎng)和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網(wǎng)。
微信排隊叫號系統(tǒng)方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據(jù)提醒，合理安排時間，去現(xiàn)場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現(xiàn)場重新排號。
2.排隊機叫號系統(tǒng)對接到使用單位現(xiàn)有微信平臺，做線上預約，預約后系統(tǒng)會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數(shù)和需要等待時間。
4.以提供數(shù)據(jù)外連，以供使用單位相關(guān)系統(tǒng)對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

湛江排隊取號機、茂名銀行排隊叫號系統(tǒng)、陽江排隊叫號機、海南排隊機、桂林排隊機、廣西叫號機、南寧排隊機
參數(shù)詳情
機柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）
排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
服務優(yōu)勢，公司具有的系統(tǒng)設計和實施、服務隊伍，滿足您售前、售后服務的需要。系統(tǒng)設計人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設計系統(tǒng)。有經(jīng)驗豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務。售后可以同時提供完善的硬件、軟件服務。
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