評(píng)價(jià)器就是讓客戶對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)設(shè)備，如江科技的評(píng)價(jià)器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個(gè)選項(xiàng)，群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)給出評(píng)價(jià)，整個(gè)評(píng)價(jià)過程用時(shí)不到一分鐘，相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評(píng)價(jià)信息會(huì)同時(shí)存入后臺(tái)系統(tǒng)，每周每月由專人對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果匯總，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一，通過這種激勵(lì)機(jī)制，在很大程度上改進(jìn)了工作人員的服務(wù)和效率，提升了服務(wù)單位的整體形象。
服務(wù)評(píng)價(jià)器又稱為滿意度評(píng)價(jià)器，當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù)，顧客即可對(duì)本次服務(wù)給出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯計(jì)分析，提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)器廠家，公司致力提升窗口或柜臺(tái)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
國(guó)峰按鍵式評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體；評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示，加方便客戶的操作；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。
10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可動(dòng)態(tài)顯示單位信息，如廣告語，LOGO，名稱、圖片、視頻等信息，員工登陸后顯示照片、工號(hào)、姓名等功能；可配合大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用，對(duì)企業(yè)單位員工進(jìn)行考核；國(guó)峰評(píng)價(jià)器廠家可根據(jù)需求個(gè)性化定制開發(fā)；
國(guó)峰評(píng)價(jià)器廠家引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號(hào)登錄，顧客評(píng)價(jià)器識(shí)別身份，使顧客的評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一評(píng)價(jià)，通過局域網(wǎng)絡(luò)將員工登陸后工作中的實(shí)時(shí)信息（工作信息）逐級(jí)傳遞到管理層人員處。各級(jí)管理層可分別設(shè)置對(duì)等級(jí)別的用戶及密碼，并為其開通專項(xiàng)級(jí)別權(quán)限。
國(guó)峰客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)的所有評(píng)價(jià)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。系統(tǒng)管理者可根據(jù)后臺(tái)列表，隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而出現(xiàn)的變。
可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評(píng)定周期。管理者可將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存。即通過數(shù)據(jù)備份下載，將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中，便于以后的再次利用。國(guó)峰排隊(duì)管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

評(píng)價(jià)器系統(tǒng)功能
(1)機(jī)構(gòu)員工管理：滿意度評(píng)價(jià)器支持多級(jí)機(jī)構(gòu)、分級(jí)管理，支持多個(gè)權(quán)限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視：可遠(yuǎn)程管理媒體終端，遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù)，遠(yuǎn)程升級(jí)，遠(yuǎn)程重啟設(shè)備，同時(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看媒體終端的畫面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上，支持批量操作
(3)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查看：系統(tǒng)提供多種評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查看方式：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多個(gè)業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計(jì)。同時(shí)支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(4)差評(píng)提醒：當(dāng)員工收到差評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時(shí)通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
(5)業(yè)務(wù)分類管理：系統(tǒng)支持自動(dòng)以業(yè)務(wù)種類，分支持多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
(6)柜員用戶登錄：滿意度評(píng)價(jià)器以柜員工號(hào)密碼登錄。

滿意度評(píng)價(jià)器概述
滿意度評(píng)價(jià)器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu)，包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個(gè)內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個(gè)服務(wù)端即可?？蛻舳酥饕糜趩T工登錄使用評(píng)價(jià)、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或遠(yuǎn)程控制多媒體終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實(shí)際情況可安裝多個(gè)客戶端軟件。
使用環(huán)境 
 1、工作溫度：0～45℃ 
 2、儲(chǔ)存溫度：-20℃～85℃ 
 3、大氣壓力：86～106kpa 
 4、相對(duì)濕度：10%～90%
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