客戶評價器通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立直接客觀的客戶評價系統(tǒng)，讓企業(yè)能了解自己的客戶，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出貼心的服務(wù)，同時也讓“客戶滿意”為中心的服務(wù)理念深入每一個員工的心中。
評價器系統(tǒng)功能
(1)機(jī)構(gòu)員工管理：滿意度評價器支持多級機(jī)構(gòu)、分級管理，支持多個權(quán)限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視：可遠(yuǎn)程管理媒體終端，遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù)，遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程重啟設(shè)備，同時可實(shí)時監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看媒體終端的畫面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上，支持批量操作
(3)評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看：系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(4)差評提醒：當(dāng)員工收到差評評價時，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時通知到管理人員，監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
(5)業(yè)務(wù)分類管理：系統(tǒng)支持自動以業(yè)務(wù)種類，分支持多個業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)
(6)柜員用戶登錄：滿意度評價器以柜員工號密碼登錄。

國峰評價器公司售后服務(wù)
1. 國峰評價器公司提供12個月的質(zhì)量保證期，在此期間，設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時處理（人為因素除外）。
2.我公司售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應(yīng)、運(yùn)行**、人員培訓(xùn)等售后服務(wù)。在質(zhì)量保修期之外，仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù)，僅收取材料和人工成本費(fèi)用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作，我們提供熱線服務(wù)響應(yīng)，為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)。

國峰客戶評價管理系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，統(tǒng)計的所有評價信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限。系統(tǒng)管理者可根據(jù)后臺列表，隨時將分配的各個重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變。

什么是服務(wù)評價器
服務(wù)評價器，又稱顧客評價器，滿意度評價器，主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口。用于顧客對營業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行評價，評價的數(shù)據(jù)記錄在評價管理系統(tǒng)上，統(tǒng)計的評價數(shù)據(jù)可作為對服務(wù)性行業(yè)人員的工作考核。
服務(wù)評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數(shù)據(jù)。可以查看的評價信息。
評價查詢
實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的查詢及。如果需要統(tǒng)計您的一段時間段內(nèi)的數(shù)
據(jù)，請勾選“是否只統(tǒng)計時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)”，同時請設(shè)置起始日期，起始時間，結(jié)束日期及結(jié)束時間。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
可以統(tǒng)計的一段時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，設(shè)置起始日期，起始時間，結(jié)束日期及結(jié)束時間。
在線狀態(tài)窗口
在線的評價器請顯示為”在線”，則指示燈為綠色，反之則為紅色，且文字顯示為”離線”。
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