終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶(hù)根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。自助終端設(shè)備是一種^方便、簡(jiǎn)單、自然、實(shí)用的人機(jī)交互設(shè)備，它了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。
在金融行業(yè)用戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)用戶(hù)通過(guò)終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢(xún)打印、繳費(fèi)、打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理;還可以購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)，密碼憑條。
增值開(kāi)發(fā)，還可以通過(guò)配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、連續(xù)工作、無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營(yíng)業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。

自助終端的應(yīng)用
隨著自助終端系統(tǒng)的普及，越來(lái)越多的單位傾向于使用自助終端，自助終端設(shè)備廠家根據(jù)近幾年的統(tǒng)計(jì)，自助服務(wù)終端主要應(yīng)用于一下幾個(gè)行業(yè)：
（1）在金融行業(yè)，用戶(hù)可以進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；
（2）在通信行業(yè)，用戶(hù)通過(guò)終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費(fèi)賬單查詢(xún)打印、繳費(fèi)、打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理；還可以購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)，密碼憑條。通過(guò)增值開(kāi)發(fā)，還可以通過(guò)配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)等其它增值服務(wù)。
（3）在行業(yè)，患者可以自助、繳費(fèi)、自助查詢(xún)、打印化驗(yàn)單、打印體檢報(bào)告、打印病歷表等自助服務(wù)。

適用場(chǎng)景
多功能自助終端可開(kāi)發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個(gè)購(gòu)物中心、化妝品專(zhuān)柜、眼睛專(zhuān)柜、餐飲店、店、車(chē)展等，也可用作寫(xiě)字樓、小區(qū)門(mén)口的來(lái)訪登記。具體應(yīng)用場(chǎng)所如下：
①可應(yīng)用于各大辦理預(yù)約、病歷打印、繳費(fèi)等；
②可部署在各個(gè)購(gòu)物中心、餐飲店、化妝品專(zhuān)柜、眼鏡專(zhuān)柜、店、車(chē)展等；
③適用于各大銀行的申請(qǐng)、資金理財(cái)、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；
④可放置在各大寫(xiě)字樓、小區(qū)門(mén)口作客戶(hù)來(lái)訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車(chē)站等場(chǎng)所辦理售票業(yè)務(wù)。

應(yīng)用背景：隨著社會(huì)的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了事業(yè)單位與政務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑。
電子政務(wù)自助服務(wù)終端解決方案：
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，好地為客戶(hù)服務(wù)，陸續(xù)向市民推出、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的服務(wù)措施，充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給客戶(hù)提供一個(gè)加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將事業(yè)單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶(hù)，提升服務(wù)水平，電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對(duì)于增加管理服務(wù)的公平、及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義，目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強(qiáng)，僅在上發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候并不能達(dá)到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的聯(lián)系在一起從而提高工作的透明度和社會(huì)信任度，已經(jīng)成為要解決的問(wèn)題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶商顯解決方案應(yīng)運(yùn)而生。
該設(shè)備具有節(jié)省人員費(fèi)用、降低運(yùn)營(yíng)成本、連續(xù)工作、無(wú)差錯(cuò)操作等優(yōu)點(diǎn)，可放置在醫(yī)院、證券、銀行、電影院、收費(fèi)站、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、大型購(gòu)物中心等公共場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可供客戶(hù)或乘客自行操作，而不需要售貨員或服務(wù)員協(xié)助辦理轉(zhuǎn)機(jī)或購(gòu)票手續(xù)。
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