隨著人們生活水平的提高,人們?cè)絹碓街匾暯】担颊邤?shù)量的增加使出現(xiàn)了排隊(duì)秩序混亂、患者等候時(shí)間過長(zhǎng)等現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，患者在候診的時(shí)間是評(píng)價(jià)患者對(duì)滿意度的重要指標(biāo)之一，對(duì)總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強(qiáng)管理，縮短患者的候診時(shí)間，緩解患者焦慮情緒，提高服務(wù)效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)滿意度，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)引進(jìn)勢(shì)在必行。
液晶窗口顯示屏
安裝于每個(gè)窗口或柜臺(tái)正上方，用于顯示此窗口或柜臺(tái)的排隊(duì)叫號(hào)信息，引導(dǎo)顧客過來辦理業(yè)務(wù)，還可顯示日期信息、天氣預(yù)報(bào)、等待人數(shù)、歡迎用語等相關(guān)業(yè)務(wù)信息，常用21.5寸液晶窗口顯示屏。

系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)支持無限數(shù)量隊(duì)列，取號(hào)界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的順序靈活
某個(gè)窗口有一個(gè)主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無人等待時(shí)，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號(hào)靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 方便取號(hào)機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實(shí)現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊(duì)的狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對(duì)于客戶（VIP），可取號(hào)，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，呼叫VIP客戶。

排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特征：
標(biāo)準(zhǔn)、可靠、開放、易于升級(jí)是本系統(tǒng)的主要特征。
設(shè)計(jì)思想：用平臺(tái)的思想、集成的思想、開放的思想本產(chǎn)品的開發(fā)，一般排隊(duì)機(jī)產(chǎn)商提供的排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品，一般不能與其它廠商的產(chǎn)品兼容，也不能與現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，本產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初，就提出了通用控制平臺(tái)的概念，并要求系統(tǒng)能與用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一起，這此思想一直貫穿在系統(tǒng)開發(fā)的全過程。

新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。
排隊(duì)機(jī)國(guó)峰智能GF-GL68無線排隊(duì)機(jī)。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機(jī)（80紙款），智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力.
支持99個(gè)窗口，199個(gè)終端，一鍵開啟，10秒快速啟動(dòng)，無延時(shí)啟動(dòng)。
冷軋鋼板機(jī)身，精工制造：進(jìn)口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號(hào)強(qiáng)，傳輸距離遠(yuǎn)，信號(hào)覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達(dá)150㎡。
硬核CPU，實(shí)力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快，流暢不卡頓。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶可以自主改
語音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改
顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個(gè)性化改
系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），重新取號(hào)，一票到底。
 可針對(duì)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號(hào)即可享受或一站式服務(wù)。
 可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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