現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī)，國(guó)峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊(duì)量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī)，一般量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！
智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)工作流程：
1.市民到達(dá)服務(wù)大廳后，大廳門前附近擺放排隊(duì)叫號(hào)機(jī)進(jìn)行交互，按下其上相應(yīng)的服務(wù)按鈕即可獲取服務(wù)號(hào)碼。取號(hào)機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張?zhí)柎a單，服務(wù)號(hào)碼單上可以根據(jù)具體需要設(shè)定相應(yīng)內(nèi)容，與此同時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該服務(wù)信息傳送至相關(guān)柜臺(tái)或者后臺(tái)電腦管理。
2.在等候區(qū)中有排隊(duì)叫號(hào)綜合屏顯示排隊(duì)信息以及還有多少個(gè)人在排隊(duì)，市民只需在等候區(qū)安靜等候即可?；蛟黾游⑿艗呙韫δ?，市民在等候區(qū)等候，掃描即可知道自己前面有多少號(hào)還有多久到自己等信息。
3.在每個(gè)服務(wù)窗口上方擺設(shè)固定窗口屏，營(yíng)業(yè)員只需按下呼叫器相應(yīng)按鈕，顧客的服務(wù)號(hào)碼就會(huì)按照次序依次顯示在LED屏幕上，通過呼叫、音響播報(bào)此號(hào)碼到相應(yīng)柜臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。在窗口旁邊設(shè)置評(píng)價(jià)系統(tǒng)，只需點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器屏幕進(jìn)行對(duì)營(yíng)業(yè)員或整體的服務(wù)評(píng)價(jià)即可。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)大廳排隊(duì)系統(tǒng)功能介紹：
1. 大廳排隊(duì)大廳排隊(duì)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可立
4. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)界面的圖片客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
5. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換
6. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自主按需任意增減
7. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
8. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶可以自主設(shè)定
9. 操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶可以自主改
10. 語(yǔ)音呼叫的信息客戶可以自主按個(gè)性化改
11. 顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個(gè)性化改
12. 顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶可以自主設(shè)置
13. 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可以自意設(shè)置級(jí)
14. 號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶可以自主按個(gè)性化設(shè)置
15. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)，處理各種狀況
16. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
17. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
18. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
19. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)可打印二維碼條碼，通過掃描槍進(jìn)行掃描二維碼信息
20. 大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持播放背景音，無叫號(hào)時(shí)播放背景音樂，背景音樂可任意選擇

業(yè)務(wù)管理
1. 業(yè)務(wù)的名稱、隊(duì)列的屬性等；
2，定義每種業(yè)務(wù)開始和結(jié)束辦理的時(shí)間，每天處理的業(yè)務(wù)數(shù)量，并能設(shè)置該業(yè)務(wù)是否暫停辦理，并能實(shí)現(xiàn)上下午分開設(shè)置；
3. 票號(hào)的順序可以是所有業(yè)務(wù)混排，也可以是每項(xiàng)業(yè)務(wù)單排號(hào)，號(hào)碼是由業(yè)務(wù)號(hào)和順序號(hào)兩部分組成；
4.流程設(shè)置如級(jí)別，自動(dòng)轉(zhuǎn)移等；
5.系統(tǒng)能支持多窗口多業(yè)務(wù)處理方式，一個(gè)業(yè)務(wù)可以對(duì)應(yīng)多個(gè)窗口，也可以設(shè)定一個(gè)窗口辦理多種業(yè)務(wù)，能根據(jù)需要靈活定義級(jí)別，可按業(yè)務(wù)類型定義級(jí)也可通過中國(guó)工商網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的身份識(shí)別確定號(hào)碼級(jí)；若有人需同時(shí)辦理多種業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在其辦理完一種業(yè)務(wù)后自動(dòng)將其轉(zhuǎn)入另一業(yè)務(wù)隊(duì)列中，一票到底，重新取號(hào)排隊(duì)；
6.良好的接口與兼容能力，能夠?qū)崟r(shí)與中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊，在顧客取號(hào)、營(yíng)業(yè)員呼叫顧客以及相關(guān)功能操作的同時(shí)，都能及時(shí)將信息發(fā)送到中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，既體現(xiàn)出系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又能夠在中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成完整的記錄信息，為中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級(jí)使用電腦知識(shí)的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。
2、系統(tǒng)取號(hào)機(jī)界面可隨意設(shè)置改，發(fā)號(hào)機(jī)界面可根據(jù)用戶需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)；
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號(hào)、字體、顏色可隨意設(shè)置。并可使用顯示網(wǎng)格便于調(diào)整；
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可自主隨意設(shè)定，如：業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號(hào)段、業(yè)務(wù)設(shè)為5001—5999號(hào)段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對(duì)應(yīng)服務(wù)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限級(jí)別，也可設(shè)置成同等級(jí)別，同等級(jí)別以時(shí)間來區(qū)分先后叫號(hào)順序，在設(shè)置隊(duì)列級(jí)里，數(shù)字設(shè)越大級(jí)別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號(hào)，其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶的號(hào)票內(nèi)容可象一張空白的紙，客戶可任意編輯號(hào)票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動(dòng)號(hào)票上內(nèi)容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號(hào)，界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無法打印出號(hào)票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動(dòng)提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時(shí)，呼叫器會(huì)發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲，提示柜員已有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號(hào)機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁(yè)格式的文件，包括動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動(dòng)畫廣告等。
13、系統(tǒng)可設(shè)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完后將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他對(duì)應(yīng)的隊(duì)列，不同于其他產(chǎn)品只能手動(dòng)轉(zhuǎn)移隊(duì)列，大地方便了客戶。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號(hào)機(jī)界面上同時(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬客戶評(píng)價(jià)功能
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號(hào)、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號(hào)人員到達(dá)并取號(hào)后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號(hào)加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號(hào)人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。
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